Горячая линия МФО «Мокка»

Для решения вопросов, связанных с обслуживанием авансов, работой личного кабинета или погашением задолженности, клиенты МФК «Рево Технологии» могут использовать несколько официальных каналов связи.

Актуальные контакты поддержки:

• Горячая линия: 8 (495) 120-29-75. Прием звонков осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, время ожидания ответа оператора обычно составляет 4–6 минут. Перед звонком рекомендуется подготовить паспорт и номер договора для быстрой идентификации личности.
• Электронная почта: help@mokka.ru. Официальный канал для направления развернутых обращений, претензий и документов. Письма регистрируются и рассматриваются в течение нескольких рабочих дней. При отправке запроса обязательно указывайте номер телефона, на который заключен договор.
• Чат на сайте / мобильное приложение: круглосуточный онлайн-чат, встроенный в официальный сайт mokka.ru и приложение. Первичную консультацию предоставляет чат-бот, а при необходимости — подключается оператор. В нерабочее время можно оставить сообщение, ответ поступит в ближайший рабочий день.
• Социальные сети: официальные страницы компании представлены в ВКонтакте (vk.com/mokka_ru) и Telegram (t.me/mokka_ru), где также можно получить информацию и задать вопросы.