Горячая линия МФО «Свои Люди»

Горячая линия МФО «Свои Люди» работает по единому бесплатному номеру 8‑800‑555‑11‑23; по нему клиенты из любого региона РФ получают консультации по оформлению, обслуживанию и погашению займов, а также по вопросам личного кабинета и технических сбоев. Для письменных обращений, отправки претензий и документов используется официальный e‑mail службы поддержки help@svoi‑ludi.ru, на который направляют запросы, требующие фиксации переписки и официального ответа компании.

Другие формы обратной связи:

• онлайн‑чат и форма обратной связи на официальном сайте svoi‑ludi.ru, позволяющие задать вопрос оператору в режиме реального времени либо оставить сообщение с контактами для ответа;
• раздел FAQ на сайте, где собраны ответы на типичные вопросы по условиям займов, пролонгации, способам оплаты и восстановлению доступа в личный кабинет.