Горячая линия «Joymoney»

Горячая линия «Joymoney» обеспечивает консультирование клиентов по вопросам оформления, обслуживания и погашения займов, а также урегулирования просроченной задолженности. Основным каналом считается телефон горячей линии 8 499 490-25-64, по которому можно получить оперативную консультацию по продуктам и действующим договорам.

Основные формы обратной связи:

• телефон горячей линии: 8 499 490-25-64 и резервный 8 800 707-22-43 (ежедневно с 06:00 до 20:00 по Мск);
• электронная почта службы поддержки; 
• онлайн‑форма обращения или чат на официальном сайте: joy.money;
• личный кабинет заемщика на сайте, через который можно направить обращение и задать вопрос по конкретному договору;
• официальные аккаунты в социальных сетях и мессенджерах:
  • ВКонтакте
  • Одноклассники