Личный кабинет «Fastmoney»

Личный кабинет заемщика на сайте ООО МКК «Фастмани.ру» предназначен для удаленного управления займом: оформления заявки, отслеживания задолженности, оплаты и пролонгации договора. Интерфейс кабинета разработан таким образом, чтобы клиент мог выполнять основные операции онлайн без посещения офиса и звонков в поддержку.

Как войти в личный кабинет

• Перейдите на официальный сайт fastmoney.ru и нажмите кнопку «Войти»/«Личный кабинет» в верхней части страницы.
• Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль, затем подтвердите вход.
• После успешной аутентификации откроется главная страница личного кабинета с информацией по действующим договорам займа.

Как восстановить забытый пароль от личного кабинета

Если пароль утрачен, его можно восстановить через онлайн-форму:

• На странице входа нажмите ссылку «Восстановить пароль».
• Укажите номер телефона, к которому привязан личный кабинет, и запросите код подтверждения.
• Введите полученный код из SMS и задайте новый пароль для последующих входов.

При затруднениях с восстановлением доступа рекомендуется обратиться в службу поддержки компании.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация в личном кабинете осуществляется при первом обращении за займом онлайн. Пользователю необходимо:

• Перейти на сайт и выбрать оформление займа либо создание аккаунта.
• Заполнить анкету: указать ФИО, номер мобильного телефона и иные запрашиваемые данные, придумать пароль и подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных.
• Подтвердить номер телефона с помощью кода из SMS, после чего доступ к личному кабинету будет активирован.

Как узнать сумму задолженности

Текущая сумма задолженности отображается в личном кабинете автоматически. На главной странице пользователь видит:

• размер основного долга и начисленных процентов;
• дату ближайшего платежа и окончательную дату погашения;
• информацию о доступной сумме к досрочному погашению и возможностях пролонгации.

Эти данные обновляются с учетом проведенных оплат и продлений договора.

Как оплатить займ через личный кабинет

Оплатить займ можно онлайн, без посещения офиса:

• Авторизуйтесь в личном кабинете и выберите действующий договор займа.
• Нажмите кнопку оплаты, укажите сумму (полное или частичное погашение) и выберите способ — как правило, банковская карта.
• Введите реквизиты карты на защищенной платежной странице и подтвердите операцию, после чего средства зачисляются, как правило, в режиме реального времени.​

Информация о платеже отображается в истории операций и в размере остаточной задолженности.

Как удалить аккаунт личного кабинета

В большинстве случаев удаление аккаунта личного кабинета возможно только по запросу клиента. Для этого заемщику рекомендуется:

• погасить все обязательства по действующим договорам займа;
• обратиться в службу поддержки с просьбой о деактивации профиля, направив запрос через электронную почту, форму обратной связи или горячую линию;
• дождаться подтверждения об обработке обращения и закрытии доступа к личному кабинету.

Конкретная процедура может зависеть от внутренней политики компании и требований законодательства о хранении финансовой информации.

Как продлить займ

Пролонгация позволяет продлить срок пользования займом при невозможности погасить задолженность в первоначально установленные сроки. Обычно процедура выглядит так:

• Заемщик входит в личный кабинет и выбирает действующий договор, по которому требуется продление.
• В разделе пролонгации указывает новый срок продления и знакомится с размером платы за услугу (как правило, в виде процентов за период пролонгации).
• Оплачивает стоимость продления удобным способом (например, банковской картой), после чего в личном кабинете фиксируется новая дата погашения займа.

Важно учитывать, что пролонгация, как правило, возможна при отсутствии текущей просроченной задолженности.