Как отписаться от платных подписок в «Альянс-Кредит»

ООО МКК «Альянс-Кредит» работает преимущественно через офисы в Нижнем Новгороде и Нижегородской области. Займы выдаются после личного обращения, и все условия фиксируются в договоре, копия которого остается у заемщика. Если в договоре или банковской выписке обнаружился платёж, не соответствующий условиям займа, его следует оспорить. 

Проверка договора и обращение в офис

Основной канал решения вопросов — личное обращение, так как компания работает через сеть обособленных подразделений.

• Возьмите с собой паспорт и договор займа.
• Обратитесь в ближайший офис компании.
• Потребуйте разъяснить назначение спорного платежа. Если списание ошибочно, запросите возврат и письменное подтверждение.

Письменное обращение

Если визит в офис невозможен, направьте официальное заявление. Компания принимает обращения по нескольким каналам.

• По почте: 603163, г. Нижний Новгород, ул. Казанское шоссе, д. 5, кв. 123.
• Нарочным по тому же адресу.
• По электронной почте: claim@alliancecreditnn.ru.
• Составьте заявление с указанием ФИО, номера договора и требования вернуть удержанные средства.
• Приложите копию паспорта и банковскую выписку со спорной операцией.
• Сохраните копию письма и ответ компании.

Обращение по телефону

Контактный центр компании принимает обращения по вопросам договора.

• Позвоните по номеру 8 800 600-77-95.
• Назовите номер договора и потребуйте разъяснить назначение платежа.
• Зафиксируйте номер обращения или имя оператора.

Блокировка списаний через банк

Если списания продолжаются, временно ограничьте операции по карте.

• Откройте приложение банка, к которому привязана карта.
• Найдите раздел управления подписками или список организаций с доступом к счету.
• Отключите возможность списаний для получателя, связанного с ООО МКК «Альянс-Кредит».

Это не отменяет обязательств по займу, но останавливает нецелевые расходы.

Важные дополнения

Если вы обнаружили неожиданное списание, сохраняйте скриншоты личного кабинета (если доступен), банковские выписки и копии обращений — они понадобятся при спорах или жалобах в регулятор.