Как отписаться от платных подписок в «Рублион»

При оформлении займа в «Рублион (ООО МКК «Нордика») в договор могут быть включены дополнительные услуги, в первую очередь страхование. Стоимость полиса удерживается из одобренной суммы, и клиент получает на карту меньше, чем было указано при оформлении. Отказ от страховки возможен, но требует письменного обращения в компанию или напрямую страховщику.

Отказ от страховки в «период охлаждения»

Для страховок, оформленных при получении займа, действует «период охлаждения». Согласно закону «О потребительском кредите (займе)», для добровольных страховок, оформленных вместе с займом, этот срок составляет 30 календарных дней с момента заключения договора. В течение этого срока можно отказаться от полиса и вернуть премию в полном объеме, если страховой случай не наступил. После истечения срока возврат возможен только пропорционально неиспользованному периоду, и то не всегда.

Письменное заявление на возврат

Это основной способ, так как компания принимает заявления в письменном виде. Обращение должно содержать ФИО, номер договора займа, название услуги и реквизиты для возврата.

• Составьте заявление на отказ от страхования с указанием всех необходимых данных.
• Приложите копию паспорта и договора (или чека об оплате).
• Отправьте заявление на официальную почту компании: info@mkknordika.ru.
• Сохраните копию письма и ответ компании.

По закону, после получения заявления организация обязана вернуть деньги в течение 7 рабочих дней. Если срок нарушен, это основание для жалобы в ЦБ.

Обращение в поддержку по телефону

Контактный центр «Рублион» принимает обращения по вопросам договора.

• Позвоните по номеру 8 923 307-79-87.
• Назовите номер договора и потребуйте отключить страховку или предоставить бланк заявления на отказ.
• Зафиксируйте номер обращения или имя оператора.
• Режим работы: ежедневно с 09:00 до 19:00.

Телефонный звонок рекомендуется дублировать письменным обращением — это оставляет документальный след.

Блокировка списаний через банк

Если списания продолжаются, временно ограничьте операции по карте.

• Откройте приложение банка, к которому привязана карта.
• Найдите раздел управления подписками или список организаций с доступом к счету.
• Отключите возможность списаний для получателя, связанного с ООО МКК «Нордика» («Рублион»).

Это не отменяет обязательств по займу, но останавливает нецелевые расходы.

Жалоба в Банк России

Если компания отказывает в возврате или игнорирует обращения, вы вправе обратиться в ЦБ РФ. ООО МКК «Нордика» состоит в реестре МФО под номером 2503140010138 от 17.03.2025.

• Подайте обращение через интернет-приёмную на сайте cbr.ru.
• Приложите копию заявления в «Рублион», банковскую выписку и скриншоты из личного кабинета.
• Сначала направьте претензию в компанию — она обязана ответить в течение 15 рабочих дней. Жалоба в ЦБ подаётся, если ответа нет или он отрицательный.

Обращение к финансовому уполномоченному

Если спор не решается, подайте обращение через finombudsman.ru. Для споров с МФО и страховыми компаниями это обязательная досудебная стадия. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения компанией.

Важные дополнения

При оформлении займа внимательно проверяйте все экраны заявки и снимайте галочки с ненужных услуг до подписания. Если стоимость страховки включена в тело займа, проценты начисляются на всю сумму, включая премию. Сохраняйте скриншоты личного кабинета и банковские выписки — они понадобятся при спорах или жалобах в регулятор.