Как отписаться от платных подписок в «РублиБери»

При оформлении займа в ООО МКК «РублиБери» в договор может быть включена дополнительная платная услуга — чаще всего страхование или информационное сопровождение. Компания выдаёт займы от 3 000 до 50 000 ₽ на срок от 5 до 31 дня, и перед подписанием договора необходимо проверять наличие отметок о согласии на дополнительные услуги. Стоимость таких опций удерживается из одобренной суммы либо включается в тело займа, из-за чего проценты начисляются на всю сумму, включая цену услуги. Отказ от допуслуги возможен, но требует письменного обращения в компанию. 

Письменное заявление на отказ от допуслуг

Это основной способ, так как компания работает преимущественно через офис и не имеет полноценного личного кабинета для самостоятельного управления услугами.

• Составьте заявление с указанием ФИО, номера договора займа и требования отключить конкретную услугу и вернуть удержанные средства.
• Приложите копию паспорта и реквизиты банковской карты для возврата.
• Отправьте заявление на официальную почту компании: rubliberi@gmail.com.
• Сохраните копию письма и ответ компании.

Обращение в поддержку по телефону

Контактный центр «РублиБери» принимает обращения по вопросам договора.

• Позвоните по номеру 8 (423) 275-22-88 или 8 950 293-87-58.
• График работы: с 9:00 до 18:00.
• Назовите номер договора, ФИО и потребуйте отключить платную услугу.
• Зафиксируйте номер обращения или имя оператора.

Блокировка списаний через банк

Если списания продолжаются, временно ограничьте операции по карте.

• Откройте приложение банка, к которому привязана карта.
• Найдите раздел управления подписками или список организаций с доступом к счёту.
• Отключите возможность списаний для получателя, связанного с ООО МКК «РублиБери».

Это не отменяет обязательств по займу, но останавливает нецелевые расходы.

Жалоба в Банк России

Если компания отказывает в возврате, обратитесь в ЦБ РФ. «РублиБери» состоит в реестре МФО под номером 1603605007982.

• Подайте обращение через интернет-приёмную на сайте cbr.ru.
• Приложите копию заявления в «РублиБери», банковскую выписку и скриншоты из личного кабинета (если доступен).
• Сначала направьте претензию в компанию — она обязана ответить в течение 15 рабочих дней.

Обращение к финансовому уполномоченному

Если спор не решается, подайте обращение через finombudsman.ru. Для споров с МФО это обязательная досудебная стадия. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения компанией.

Важные дополнения

При оформлении займа в «РублиБери» проверяйте сумму, которая фактически поступает на карту, и сверяйте её с одобренной. Если стоимость услуги включена в тело займа, проценты начисляются на всю сумму, включая цену опции. Сохраняйте скриншоты личного кабинета (если доступен), банковские выписки и чеки об отправке писем — они понадобятся при спорах или жалобах в регулятор.