Для досрочного погашения займа в «ПростоДеньги» необходимо авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте, перейти в раздел активного договора и выбрать опцию погашения, указав полную или частичную сумму. Проценты при этом начисляются строго за фактический срок пользования деньгами, а комиссия за досрочное погашение не взимается.

В случае ошибки при оплате сначала проверьте баланс на карте и правильность введённых реквизитов. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки компании по телефону горячей линии 8 800 777-29-39 или по электронной почте manager@p-dengi.ru, зафиксировав факт обращения и сохранив чек об оплате.

Да, при длительной просрочке (более 90 дней) и отсутствии диалога с заемщиком компания имеет право обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности. При этом важно отметить, что суд — это крайняя мера: если заемщик контактен и готов погашать долг, МФО пойдет навстречу и не будет передавать дело в суд. Взыскание через суд может привести к списанию средств со счетов или удержанию части зарплаты судебными приставами.

Лимит займа увеличивается при своевременном погашении всех предыдущих займов и отсутствии просрочек. Как правило, максимальная сумма для новых клиентов ограничена и постепенно повышается при повторных обращениях, например, с 15 000 до 100 000 рублей. Для постоянных клиентов с положительной кредитной историей доступны более высокие лимиты и специальные условия.

Да, компания предоставляет услугу пролонгации (продления срока займа), которую можно оформить онлайн через личный кабинет. Для этого необходимо до наступления даты погашения оплатить начисленные проценты за фактический срок пользования займом, и тогда основной долг переносится на новый срок. Кроме того, при наступлении сложных жизненных ситуаций (потеря работы, тяжелое заболевание и др.) доступна реструктуризация долга.

Максимальный срок пролонгации займа в МФО обычно составляет 30 дней. Согласно базовому стандарту защиты прав потребителей, количество пролонгаций по одному договору не может превышать 5 раз.

Просрочка платежа негативно сказывается на кредитной истории: если задержка составит более 3 дней, информация об этом будет передана в бюро кредитных историй, что может привести к отказам по кредитным заявкам в будущем. При длительном отсутствии платежей (более 90 дней) компания может передать долг на судебное взыскание, что усугубит финансовое положение заемщика.