Личный кабинет «Привет, сосед!»

Ключевые действия по действующему договору (проверка статуса, оплаты, продление и т. п.) выполняются через личный кабинет, доступный на домене lk.privsosed.ru.​

Получение займа в МФО «Привет, сосед!»

1. Заполните онлайн-анкету на сайте (примерно 10 минут).
2. Ожидайте решения по заявке (около 9 минут).
3. После одобрения получите деньги на банковскую карту (примерно 1 минута).

Как войти в личный кабинет

Перейдите на страницу личного кабинета сервиса, в соответствующие поля аккуратно введите номер телефона в требуемом формате и действующий пароль, после чего подтвердите авторизацию, следуя подсказкам на экране (при необходимости — с вводом одноразового кода из SMS).​

Как восстановить забытый пароль от личного кабинета

В личном кабинете предусмотрено восстановление доступа через отдельную форму.​

• Откройте страницу восстановления пароля.​
• Введите номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет.​
• Укажите последние 4 цифры паспорта и отправьте запрос на восстановление.​

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация личного кабинета обычно происходит в процессе оформления займа: клиент авторизует номер телефона, получает решение и дальше взаимодействует с заявкой/договором в личном кабинете.​
На странице личного кабинета также предусмотрен сценарий регистрации нового клиента.​

Как узнать сумму задолженности

Актуальная задолженность, как правило, отображается в личном кабинете по активному договору (в карточке займа/разделе с текущим займом).
Если данные в кабинете недоступны (например, нет входа), можно обратиться в поддержку по контактам, указанным на официальном сайте.​

Как оплатить займ через личный кабинет

• Авторизуйтесь в личном кабинете.​
• Откройте активный займ и выберите оплату (погашение).​
• Выполните платеж в интерфейсе личного кабинета; после успешной операции информация по договору обновляется в кабинете.

Как удалить аккаунт личного кабинета

На официальной странице контактов указаны каналы связи с компанией (в т. ч. e-mail поддержки), через которые можно направить запрос по учётной записи и персональным данным.​
Практически это обычно выглядит как обращение в поддержку с просьбой удалить/деактивировать профиль (возможность «удалить аккаунт кнопкой» может отсутствовать).​

Как продлить займ

Продление (пролонгация) обычно оформляется в личном кабинете по активному займу при условии, что опция доступна по вашему договору.​

• Войдите в личный кабинет и откройте активный займ.
• Выберите опцию продления/пролонгации (если она отображается в вашем договоре).​
• Подтвердите условия и оплатите начисления за продление; после оплаты срок займа продлевается согласно условиям договора.​