Как отписаться от платных подписок в «Финансовая Перспектива»

При оформлении займа в «Финансовой Перспективе» клиенты могут столкнуться с подключением дополнительных платных услуг. Компания предлагает выезд специалиста на дом, помощь в процедуре банкротства и оценку кредитного рейтинга — эти услуги могут быть платными и подключаться в момент оформления. 

Отказ от дополнительных услуг в течение 30 дней

Согласно закону «О потребительском кредите (займе)», отказаться от страховки или иной дополнительной услуги, оформленной при получении займа, и вернуть уплаченную сумму можно в течение 30 календарных дней со дня заключения договора. Это стандартный «период охлаждения» для страховок и допуслуг, оформленных вместе с займом. После истечения этого срока возврат средств, как правило, невозможен.

Письменное заявление через электронную почту

Это основной и наиболее надежный способ, так как оставляет документальное подтверждение вашего требования.

Порядок действий:

• Составьте заявление с указанием ФИО, номера договора займа и требования расторгнуть договор на дополнительную услугу и вернуть уплаченную сумму.
• Приложите копию паспорта и реквизиты банковской карты для возврата.
• Отправьте заявление на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте компании asherbakov3@yandex.ru.

Сохраняйте копию отправленного письма и ответ компании.

Отписка через WhatsApp

Поскольку компания работает преимущественно через WhatsApp, этот канал может быть основным для связи с менеджерами.

• Напишите менеджеру в WhatsApp, с которым вы общались при оформлении займа.
• Потребуйте отключить все дополнительные услуги и вернуть уплаченные средства.
• Сохраните скриншоты переписки — это доказательство вашего обращения.

Учитывайте: переписка в мессенджере не является официальным обращением, поэтому рекомендуется дублировать требование на электронную почту.

Отписка по телефону

Контактный центр «Финансовой Перспективы» принимает обращения по вопросам отказа от дополнительных услуг.

• Позвоните на номер 8 985 204-59-16.
• Пройдите идентификацию, назвав номер договора, контактный телефон и ФИО.
• Сообщите о намерении отказаться от дополнительной услуги.
• Попросите зафиксировать обращение и сообщить номер заявки.

Блокировка списаний через банк

Если компания не реагирует или списания продолжаются, временно заблокируйте операции через приложение вашего банка.

• Откройте приложение банка, к карте которого привязаны списания.
• Найдите раздел управления подписками или список организаций с доступом к карте.
• Выберите ООО МКК «Финансовая Перспектива» в списке и отключите возможность списаний.

Помните: блокировка не отменяет обязательств по основному договору займа.

Жалоба в Банк России

Если компания отказывает в возврате или игнорирует обращения, вы вправе обратиться в Банк России. «Финансовая Перспектива» состоит в реестре МФО под номером 651303046003315.

• Подайте обращение через интернет-приёмную на сайте cbr.ru.
• Укажите, что МФО навязала дополнительные услуги и не возвращает средства в установленный срок.
• Приложите копию заявления в «Финансовую Перспективу» и банковскую выписку.

Обращение к финансовому уполномоченному

Если компания игнорирует обращения, вы вправе обратиться к финансовому уполномоченному.

• Обращение подается бесплатно через сайт finombudsman.ru.
• Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения компанией.
• К обращению приложите копию заявления в «Финансовую Перспективу», банковскую выписку и номер договора.

Важные дополнения

При оформлении займа в «Финансовой Перспективе» внимательно проверяйте все условия, которые обсуждаются в переписке WhatsApp. Поскольку у компании нет личного кабинета, вы не можете самостоятельно управлять услугами или отслеживать график платежей — всё решается через менеджеров. Это создает риск того, что дополнительные услуги могут быть подключены без вашего явного согласия.

Сохраняйте все скриншоты переписки в WhatsApp, записи разговоров и копии отправленных писем. Если вы обнаружили списание за услугу, которую не заказывали, немедленно требуйте возврата и фиксируйте обращение письменно. Эти документы понадобятся при спорах или для обращения к финансовому уполномоченному.