4 варианта: коллекторы рассказали, как работают с должниками разных категорий

Заемщиков с просрочками коллекторы разделяют на 4 категории. От того, к какой именно относится должник и зависит их тактика. Подробностями с РИА Новости поделился представитель одного из агентств.

Условное разделение предполагает 2 основных типа должников – лояльные и нет. Категории подразделяются на: «может, хочет, не может, не хочет». Ориентируясь на это, коллекторы выстраивают план взаимодействия.

Так, если платить должник хочет, но не может – ему предлагают рассрочку. Поскольку иные варианты для агентства не выгодны. Если же клиент нелоялен, то коллекторы доводят дело до суда и подыскивают более дешевые альтернативы. Задача здесь – вызвать у должника желание контактировать и погасить обязательства.

Коллекторы рассказали, как работают с должниками разных категорий, фото: freepik.com

В любом случае, главное, чтобы должник платил, хоть как-нибудь. Принудительное взыскание и тем более банкротство – не приоритетные меры. Ведь это сопровождается затратами и сказывается на клиентском доверии.