Жалоб на МФО стало меньше, а на банки – больше

Центробанк предоставил отчетность, свидетельствующую об уменьшении количества жалоб от граждан в целом. Включая подмены одних услуг другими и завуалированной продажи в виду недобросовестности. Обращений стало на 70% меньше, по отношению к началу года. Об этом свидетельствуют данные ответственных ведомств.

Наименьшим количеством жалоб отличилась сфера микрокредитования. Здесь обращений стало меньше на треть. Так, сократились жалобы, связанные с навязыванием допуслуг.

Жалоб на МФО стало меньше, а на банки – больше, фото: piqsels.com

А вот банковский сегмент напротив, отметился повышением жалоб от граждан на 5%, в разрезе сравнения с прошлогодними данными за одно и тоже время. Правда, по части кредитования фиксируется снижение показателя на 15%. Здесь тоже вдвое сократилось количество жалоб на навязывание допуслуг. Этому способствуют регулятивные меры Центробанка, применяемые к рекламе финуслуг.

На общей статистике по числу жалоб отражаются случаи мошенничества. По этому поводу их стало больше на 45,4% за годовой период.