Запущен новый сервис Тинькофф Возврат, позволяющий оспаривать покупки и переводы

Тинькофф запустил новую платформу, облегчающую отмену спорной покупки, ошибочных переводов и не только. Сервис бесплатный и подразумевает даже юридическую помощь при конфликтных ситуациях.

Теперь владельцы карт Тинькофф смогут более оперативно решать самые разные проблемные ситуации с покупками, транзакциями, выводом и пополнением через банкомат. На подачу претензионного обращения через приложение потребуется всего 2 клика.

Сервис охватывает следующие возможности:

• Оспаривание покупок, совершенных по карте посредством чарджбэка
• «Опека Чека» — юридическое сопровождение для возврата денежных средств за покупки на основе действующего законодательства защите потребительских прав
• Неудавшиеся транзакции в банкоматах
• Переводы между клиентами по ошибке
• Мошейничество

Запущен новый сервис Тинькофф Возврат, позволяющий оспаривать покупки и переводы, фото: piqsels.com

Новый сервис – дополнительная защита от хищения денег. А еще – помощь в ситуациях, когда люди сталкиваются с нарушением потребительских прав.

В банке подсчитали, что если бы россияне знали о праве оспаривания операций, то могли бы возвращать порядка 78 млрд. р. в год.